Legale / Condizioni di servizio
Condizioni di servizio
Le presenti condizioni generali si applicano ai servizi forniti da Vonahost. Ciascun contratto o modulo d'ordine definisce i servizi specifici, le configurazioni, i prezzi, i livelli di servizio e la durata.
Data di entrata in vigore: 28 ottobre 2026.
Proposte e ordini
I servizi sono forniti sulla base di una proposta scritta accettata dal cliente o di un contratto sottoscritto. In caso di difformità, il contratto prevale sulle presenti condizioni generali.
Livelli di servizio
Obiettivi di disponibilità, orari di supporto, tempi di risposta e rimedi sono definiti in ciascun contratto. Nessun livello di servizio si applica se non è indicato per iscritto.
Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dei propri contenuti, delle applicazioni, degli account utente e dell'uso lecito dei servizi, ed è tenuto a rispettare le regole di utilizzo accettabile.
Utilizzo accettabile
I servizi non possono essere utilizzati per attività illecite, distribuzione di malware, invio massivo di e-mail non richieste, attacchi ad altri sistemi o contenuti che violano i diritti altrui.
Corrispettivi e pagamento
Corrispettivi, periodi di fatturazione e termini di pagamento sono indicati nella proposta o nel contratto. Il ritardo nei pagamenti può comportare la sospensione previo preavviso.
Dati
I dati del cliente appartengono al cliente. Vonahost li tratta esclusivamente per fornire i servizi e secondo quanto descritto nel contratto e nell'Informativa sulla privacy.
Cessazione
Ciascun contratto definisce la propria durata, il rinnovo e le condizioni di cessazione, compreso il periodo entro cui il cliente può recuperare i propri dati.